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市政务服务中心:窗口线下服务全面恢复

  近日,记者从兴义市政务服务中心了解到,自3月4日起,市政务大厅窗口线下服务全面恢复。

  3月4日,记者在市政务服务中心看到,社保、不动产登记、税务等10个涉及民生领域及企业已复工复产,办事窗口恢复线下服务。不少市民朋友前来办理业务。虽然大厅已全面恢复线下服务,但窗口人员和办事群众仍需配合工作人员测量体温消毒登记后才可进入大厅。

  兴义市政务服务中心副主任 黄娜娜:

  从2月17日以来,政务中心采取分批次的方式有序恢复线下政务服务,到3月4日为止, 政务大厅已全面恢复线下服务。为了确保办事群众和工作人员的身体健康,这期间严格按照疫情防控的要求,全方位开展疫情防控工作。一是每天严格对大厅进行2次全面消杀,为大厅工作人员统一配发口罩、酒精、消毒液等防疫物资,全力保障窗口人员工作需求 二是合理划分安检区和服务区,对办事群众采取“一看 二测 三扫码 四分流”的工作步骤,统一进行身份识别、体温监测,扫码登记。根据实际情况,在办事群众较多的时候,适时进行人员分流。

  据了解,自2月17日各办事窗口分批次有序开展政务服务以来,至3月3日,累计办件量1.3万件,其中,现场办件6800余件,日均件量在1100件左右。每日进入大厅的办事群众约1300人次,最多时候可达到2200人次。

  兴义市政务服务中心副主任 黄娜娜:

  下一步,我们将继续按照疫情防控的要求严格规范操作,进一步增强服务意识,创新服务方式,减少疫情防控给企业和办事群众带来的影响,努力为企业和群众营造安全便捷的政务服务环境。

  在此我们也建议广大市民,办理政务服务可以优先选择网上办、手机办、邮政办、预约办等方式办理相关业务,减少大厅内的人员流动,避免人群聚集。

  作者:陈雪儿 洪霞

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